Для кого?
Внутрішньо переміщених осіб
Мешканців населених пунктів, розташованих поблизу лінії розмежування
Осіб, які проживають на тимчасово окупованих територіях
Юридичний порадник для ВПО
Твій Чат-ботБезоплатна юридична допомога онлайн 24/7 та без реєстрації
Хочу спробувати!
Юридичний порадник для ВПО
Чат-бот забезпечує швидкий, зручний та цілодобовий доступ до актуальної інформації та відповідей на запитання внутрішньо переміщених та інших осіб, що постраждали внаслідок конфлікту на сході України.
Скористатися
З яких питань?
З яких питань?
оформлення, обмін та відновлення паспортів, картки платника податків (ідентифікаційного коду), довідки про взяття на облік ВПО, свідоцтв про народження та смерть, документів про освіту, трудової книжки, посвідчення водія, техпаспорта тощо; видання довіреності; реєстрація місця проживання (“прописка”).
Особисті документи
призначення, поновлення та перерахунок пенсійних виплат, вирішення питань щодо заборгованості з пенсії, порядок фізичної ідентифікації, оформлення пенсійного посвідчення тощо.
Пенсійні питання
виїзд/в’їзд на тимчасово окуповані території Донецької та Луганської областей, Криму; оформлення дозволів, робота КПВВ; виїзд за межі України тощо.
Перетин державного кордону, КПВВ
огляд актуальних житлових програм для ВПО; отримання грошової компенсації за житло, у т. ч. зруйноване; житлові пільги; порядок оренди житла; оформлення субсидії, податкової знижки на житло; пропозиції щодо поселення тощо.
Житлові питання
призначення та поновлення адресної допомоги ВПО; виплата соціальної та одноразової допомоги особам з інвалідністю, допомоги малозабезпеченим та багатодітним сім'ям, допомоги при народженні та усиновленні дитині, на дітей одиноким матерям, інших виплат на дітей; отримання послуги “муніципальна няня” тощо.
Соціальні виплати
взяття на облік у центрах зайнятості, отримання допомоги із безробіття; реєстрація ФОП, оподаткування та особливості припинення підприємницької діяльності; порядок працевлаштування, оплати праці; трудові гарантії; організація праці та відпочинку, надання відпусток; порядок звільнення тощо.
Трудові питання, зайнятість, ФОП
порядок прийому до дошкільних навчальних закладів; складання ЗНО; вступ до ВНЗ, призначення соціальної стипендії ВПО; надання податкової знижки на навчання тощо
Доступ до освіти
порядок укладання та розірвання шлюбу; стягнення аліментів; позбавлення батьківських прав; отримання послуги єМалятко; захист від домашнього насильства; отримання статусу дитини, постраждалої від конфлікту; пільги членів багатодітної родини тощо
Сімейні питання, захист прав дітей
спадкування; отримання допомоги на поховання; оформлення статусу особи з інвалідністю внаслідок війни тощо.
Питання, пов’язані зі смертю та пораненням
ставки, пільги та реквізити для сплати судового збору; перевірка стану розгляду справи у суді; зразки процесуальних документів у цивільних та адміністративних справах; виконання рішень суду тощо.
Доступ до суду
огляд основних змін у законодавстві для ВПО на час карантину; актуальні карантинні обмеження; порядок самоізоляції та обсервації; вакцинація від COVID-19; оформлення листків непрацездатності, у т. ч. е-лікарняних
Зміни на час карантину
доступ ВПО до медичних послуг, реалізація виборчих прав тощо
Інші питання
Для кого?
01Крок
Виберіть платформу для роботи з чат-ботом (Viber, Telegram, Messenger)
02Крок
Зчитайте за допомогою смартфона або планшета QR-код або перейдіть за посиланням бота з персонального комп'ютера
03Крок
Виберіть питання, яке вас цікавить
Інструкції для користувачів
Інструкція для Viber
Завдяки чат-боту “Юридичний порадник для ВПО” внутрішньо переміщені особи, мешканці тимчасово окупованих територій Донецької та Луганської областей, АР Крим можуть отримати кваліфіковану юридичну консультацію та актуальну інформацію щодо цілої низки питань - від соціальних виплат та пенсій до житлових програм, завантажити зразки необхідних документів.
Інструкція для Telegram
Завдяки чат-боту “Юридичний порадник для ВПО” внутрішньо переміщені особи, мешканці тимчасово окупованих територій Донецької та Луганської областей, АР Крим можуть отримати кваліфіковану юридичну консультацію та актуальну інформацію щодо цілої низки питань - від соціальних виплат та пенсій до житлових програм, завантажити зразки необхідних документів.
Інструкція для Facebook Messenger
Завдяки чат-боту “Юридичний порадник для ВПО” внутрішньо переміщені особи, мешканці тимчасово окупованих територій Донецької та Луганської областей, АР Крим можуть отримати кваліфіковану юридичну консультацію та актуальну інформацію щодо цілої низки питань - від соціальних виплат та пенсій до житлових програм, завантажити зразки необхідних документів.